Charte Qualité

City Aventure est spécialisé dans l'exploitation de parcs de loisirs

Formation du personnel

Vous renseigner 24h/24 avec un numéro d'appel unique
Vous accueillir dans des parcs 100 % nature au plus proche de la ville
Vous offrir un espace de confort en mettant à votre disposition une terrasse d'accueil et des toilettes écologiques
Vous offrir des espaces propres et entretenus à tout moment de la journée et de l’année
Vous faciliter le paiement en acceptant espèces, chèques, CB, chèques vacances
Vous équiper individuellement
Vous proposer un espace de restauration rapide
Vous offrir une aire de pique-nique
Mettre à votre disposition une équipe habillée aux couleurs de City Aventure

Mettre à votre disposition une équipe qualifiée apte à porter les premiers secours – Formation professionnelle d'opérateur de parc acrobatique en hauteur dispensée par un organisme indépendant
Vous équiper d'un E.P.I. (Equipement de Protection Individuel) complet : casque, baudrier, longe, poulie et mousquetons, adapté à votre morphologie – matériel Haut de Gamme répondant aux normes CE
Vous équiper systématiquement d'un casque
Vérifier individuellement les équipements avant chaque briefing
Vous rappeler l'ensemble des consignes de sécurité et d'utilisation du matériel lors d'un briefing complet
Valider l'assimilation des consignes
Mettre en place une signalétique compréhensible par tous rappelant :
- La difficulté au départ des parcours
- Les consignes de sécurité pour chaque atelier
Surveiller l'ensemble des parcours
Assister ou évacuer toute personne en difficulté en tout point des parcours
Mettre à disposition des enfants jusqu'à 10 ans un système de sécurité permanent
Opérer un contrôle visuel des E.P.I. lors de chaque utilisation
Effectuer une traçabilité de chaque E.P.I., immatriculé individuellement, en réalisant au minimum 2 fois plus de contrôle approfondi que la norme ne l'exige par un contrôleur habilité (norme NF S 72-701)
Contracter une assurance responsabilité civile adaptée à l'activité

Respecter la norme européenne EN 15567-1
Faire étudier les installations par un bureau de calcul
Faire réaliser la construction par une société spécialisée
Faire réaliser annuellement un contrôle des installations par un bureau de contrôle indépendant
Offrir des parcours réalisés dans une optique de confort et d'ergonomie maximum (matelas de protection, filets de réception...)