Pionnier dans le domaine des parcs acrobatiques urbains à Lyon, City Aventure est aussi innovant que rigoureux dans la conception et la mise en œuvre de parcours sécurisés : sélection des matériels, conception des animations, installation et maintenance des systèmes, formation des personnels, accueil et encadrement des publics, tout est mis en œuvre pour assurer une sécurité optimale, seule garante d’un plaisir partagé.

LA SECURITE AVANT TOUT !

La sécurité, l’accueil et l’animation sont assurés par les équipes d’encadrement composées de saisonniers, d’étudiants et de permanents. Tous sont titulaires d’une qualification d’ « opérateur de parcours acrobatiques en hauteurs » dispensé par un organisme de formation extérieur. Les membres des équipes City Aventure Lyon   (jusqu’à 25 personnes l’été) sont également titulaires d’un diplôme de secourisme.

NOTRE CHARTE QUALITE SECURITE

Les équipes City Aventure s’engagent sur un niveau de services et sur une « Charte qualité / Sécurité ».

Cette charte d’engagement vous permet de bénéficier de conditions d’accueil plus qu’agréables, de conditions optimales de sécurité des personnes et des installations (tout le matériel notamment, fournit par des marques reconnues (BEAL, PLETZ) est suivi et contrôlé conformément à la norme NF S 72-701 sur la mise à disposition des E.P.I.) et de conditions de respect de l’environnement, tant sur les arbres qu’au niveau des espaces naturels des parcs.

Les parcs City Aventure s’engagent à :

• Accueil

• Vous renseigner 24h/24 avec un numéro d’appel unique.
• Vous accueillir dans des parcs 100 % nature au plus proche de la ville.
• Vous offrir un espace de confort en mettant à votre disposition une terrasse d’accueil et des toilettes écologiques.
• Vous faciliter le paiement en acceptant espèces, chèques, CB, chèques vacances.
• Vous équiper individuellement.
• Vous proposer un espace de restauration rapide.
• Vous offrir une aire de pique-nique.
• Mettre à votre disposition une équipe habillée aux couleurs de City Aventure

• Sécurité de la clientèle

• Mettre à votre disposition une équipe qualifiée apte à porter les premiers secours – Formation professionnelle d’opérateur de parc acrobatique en hauteur dispensée par un organisme indépendant.
• Vous équiper d’un E.P.I. (Equipement de Protection Individuel) complet : casque, baudrier, longe, poulie et mousquetons, adapté à votre morphologie – matériel Haut de Gamme répondant aux normes CE.
• Vous équiper systématiquement d’un casque.
• Vérifier individuellement les équipements avant chaque briefing
• Vous rappeler l’ensemble des consignes de sécurité et d’utilisation du matériel lors d’un briefing complet sur un parcours au sol – norme européenne EN 15567-2.
• Valider l’assimilation des consignes par une mise en situation sur un parcours test – norme européenne EN 15567-2.
• Mettre en place une signalétique compréhensible par tous rappelant :
  • La difficulté au départ des parcours.
  • Les consignes de sécurité pour chaque atelier.

• Surveiller en permanence l’ensemble des parcours.
• Assister ou évacuer toute personne en difficulté en tout point des parcours.
• Mettre à disposition pour les P’tits Trappeurs ( 1,15 m – 1,40 m) un système de ligne de vie continue.
• Opérer un contrôle visuel des E.P.I. lors de chaque utilisation.
• Effectuer une traçabilité de chaque E.P.I., immatriculé individuellement, en réalisant au minimum 2 fois plus de contrôle approfondi que la norme ne l’exige par un contrôleur habilité (norme NF S 72-701).
• Contracter une assurance responsabilité civile adaptée à l’activité.

• Sécurité des installations

• Respecter la norme européenne EN 15567-1
• Faire étudier les installations par un bureau de calcul.
• Faire réaliser la construction par une société spécialisée.
• Faire réaliser annuellement un contrôle phytosanitaire.
• Faire réaliser annuellement un contrôle des installations par un bureau de contrôle indépendant.
• Offrir des parcours réalisés dans une optique de confort et d’ergonomie maximum (matelas de protection, filets de réception…).

• Environnement

• Utiliser des systèmes de fixation préservant l’épanouissement normal des arbres.
• Mettre en place des zones vertes protégées et signalées.
• Interdire le piétinement hors des chemins.
• Entretenir les espaces naturels pour favoriser leur développement.
• Communiquer en faveur du respect de l’environnement.
• Offrir des outils de découverte des milieux naturels traversés (brochure, vidéo, sentiers découverte, quiz, …